Processos e gestão de processos

O texto aborda o conceito de processos e sua presença em diversas atividades cotidianas, bem como em áreas como engenharia, física, química, medicina e administração. São apresentadas várias definições do termo “processo” por diferentes autores e normas, todas convergindo para a ideia de transformação de entradas em saídas. Contudo, algumas dessas definições não contemplam processos intangíveis.

Em seguida, o texto explora a relação entre sistemas e processos, destacando a importância de categorizá-los para facilitar a gestão empresarial. São propostas divisões por macroprocessos, categorias e famílias de processos, permitindo uma compreensão mais clara da organização e estrutura dos mesmos. A divisão e categorização dos processos são fundamentais para avaliar seu desempenho econômico e aprimorar a gestão.

Em suma, o texto destaca a complexidade de definir processos e sua diversidade em diferentes áreas. Além disso, ressalta a importância de identificar, compreender e gerenciar os processos em uma empresa para alcançar resultados positivos e uma gestão mais eficiente.

Sistema Toyota de produção: Razão ou emoção?

O Sistema Toyota de Produção (STP) é uma abordagem de gestão focada em eliminar desperdícios e melhorar a eficiência. Embora baseado na racionalidade, o STP valoriza as emoções como parte essencial das relações de trabalho. O engajamento dos funcionários e o trabalho em equipe são potencializados quando há conexão emocional com as tarefas, incentivando a busca por melhorias e solução de problemas. Liderança transformacional, que considera as emoções das equipes, fortalece a coesão e o ambiente de trabalho. A satisfação do cliente também é favorecida pela empatia no atendimento. Porém, a tomada de decisão no STP é pautada em dados e fatos, sendo o equilíbrio entre razão e emoção fundamental para alcançar o sucesso e a eficácia do sistema.

DMAIC a metodologia que pode ajudar a sua empresa a reduzir custos e aumentar a eficiência

DMAIC: O que é  O DMAIC é uma metodologia de resolução de problemas e melhoria de processos que foi desenvolvida e popularizada na década de 1990. Embora os princípios básicos do DMAIC possam ser rastreados até as práticas de controle de qualidade utilizadas por empresas japonesas na década de 1950, foi somente na década de […]

Mapeamento de processos

Planilha de base para efetuar mapeamento de processo. Kleber FurlaniMeu nome é Kleber Furlani sou formado em engenharia mecânica com pós-graduação em gestão de projetos e processos organizacionais. Possuo mais de 30 anos em manufatura e mais de 20 anos em gestão Lean, gestão de processos e gestão do conhecimento. Trabalho para que pessoas e […]

Administração: Das teorias clássicas até Lean

Todos os textos, a partir deste trarão uma série de outros textos e todos conectados apresentando de forma clara e objetiva os conceitos sobre gestão. Será apresentado as teorias clássicas de administração, estruturas organizacionais, definições de alguns tópicos para alinhamento e até chegarmos a gestão por processos, gestão de processos e sistema Toyota de produção. […]